Сертифікація якості ISO

Щороку в січні компанія проводить сертифікацію якості ISO. З цією метою компанія організувала для всіх співробітників вивчення відповідного змісту сертифікації BSI kite та сертифікації системи управління якістю ISO9001.

Зрозумійте історію сертифікації повітряних зміїв BSI та підвищте довіру підприємств до зовнішніх продуктів

Наприкінці минулого місяця ми разом з нашими клієнтами провели тест на сертифікацію повітряних зміїв BSI. Користуючись цією нагодою, давайте дізнаємося про походження створення BSI, суворість сертифікації повітряних зміїв та її міжнародне визнання. Нехай усі співробітники Dinsen зрозуміють високу конкурентоспроможність продукції компанії, підвищать свою впевненість у своїй роботі, особливо довіру до продукції у зовнішній торгівлі, та покажуть клієнтам Dinsen з кращого боку.

Натхненний керівництвом, я адаптував ідеї бізнес-персоналу компанії для розвитку клієнтів: підкреслюючи їхній власний професіоналізм, надаючи клієнтам можливості зрозуміти продукцію, обговорюючи деякі погляди на сертифікацію BSI kite або доводячи, що ми можемо забезпечити відповідність чавунним трубам стандартам En877, ASTMA888 та іншим міжнародним стандартам. Ця ідея ефективно допомагає бізнесменам компанії створювати спільні теми для обговорення з клієнтами, допомагає клієнтам глибше зрозуміти компанію та водночас досягає мети підтримки довгострокових клієнтів.

Знає систему сертифікації ISO, щоб продемонструвати професійне управління підприємством

ISO — Міжнародна організація зі стандартизації, заснована в Женеві, Швейцарія, у лютому 1947 року як міжнародний стандарт, за який проголосували 75% основних держав-членів, що складалися з 91 держави-члена та 173 держав, що складалися з академічного комітету.

Зміст цього стандарту охоплює широкий спектр питань, від основних кріплень, підшипників, різної сировини до напівфабрикатів та готової продукції, а його технічні галузі включають інформаційні технології, транспорт, сільське господарство, охорону здоров'я та навколишнє середовище. Кожна робоча організація має власний робочий план, у якому перелічені стандартні елементи (методи випробувань, термінологія, специфікації, вимоги до експлуатаційних характеристик тощо), які необхідно сформулювати. Головною функцією ISO є забезпечення механізму для досягнення консенсусу щодо формулювання міжнародних стандартів.

Щороку в січні організація ISO запрошує до компанії уповноваженого для проведення співбесід та оцінки якості управління компанією у формі запитань та відповідей. Отримання сертифіката ISO9001 допоможе зміцнити порядок управління компанією, об'єднати співробітників, дозволить керівникам компанії чітко керувати існуючими проблемами, а також допоможе постійно оновлювати та оптимізувати методи управління.

Принципи та значення сертифікації ISO9001

1. Система управління якістю відповідає міжнародним стандартам, що сприяє розвитку ринку та залученню нових клієнтів. Основним критерієм у процесі сертифікації ISO9001 є клієнтоорієнтованість. Підприємства, які успішно отримують цю сертифікацію, доводять, що вони повністю відповідають цій умові. Це вагомий доказ того, що Dingchang ставить клієнтів на перше місце в подальшій роботі з розвитку нових клієнтів та підтримки старих. Це також є основою твердої довіри наших клієнтів до нас протягом тривалого часу.
2. У процесі сертифікації ISO9001 усі працівники зобов'язані брати участь, а лідери несуть провідну роль. Це допомагає підприємствам покращити якість, обізнаність та рівень управління, а також може ефективно підвищити ефективність роботи. Ґрунтуючись на вимогах сертифікації ISO, керівники компаній налаштовують власні таблиці ефективності для всіх працівників, використовують модель самоврядування працівників «PDCA», допомагають усім працівникам виконувати свою роботу відповідно до плану, регулярно звітують та разом виконують модель управління «згори донизу», щоб максимізувати зміни в ефективності роботи компанії.
3. Сертифікація підкреслює «процесний підхід», який вимагає від керівників компанії розробки систематичного методу управління та його постійного вдосконалення. Це передбачає розуміння кожним співробітником компанії всього торгового процесу, такого як нагляд за виробництвом, нагляд за якістю, нагляд за чорновим будівництвом, нагляд за упаковкою та доставкою тощо, суворий контроль кожної ланки та залучення спеціального персоналу для участі в усьому процесі замовлень клієнтів. Водночас, бізнес-персонал зобов'язаний оперативно отримувати відгуки від клієнтів під час післяпродажного обслуговування, знаходити першопричину проблеми та постійно вдосконалюватися. Цей принцип дозволяє компанії допомагати клієнтам, виходячи з інтересів клієнтів, суворо контролювати рівень якості продукції та досягати ефекту підвищення задоволеності клієнтів, одночасно отримуючи економічну вигоду для компанії.
4. Політика має ґрунтуватися на фактах. Щирість – це завжди гостра зброя в комунікації. Щоб просувати роботу у суворій відповідності до принципу сертифікації, у жовтні компанія організувала для всіх співробітників перегляд попередніх електронних листів клієнтів та аналіз проблем, щоб дослідити проблеми, які раніше не були виявлені. Розподіліть, які зусилля повинні докладати люди для вирішення проблем на кожній посаді, та надайте реальний зворотний зв'язок клієнтам. Серйозне ставлення до проблем клієнтів та суворий контроль якості продукції клієнтів допоможуть брати участь у конкурсах, таких як тендери на великі проекти та допоміжне обладнання для важливих виробників оригінального обладнання, сформувати корпоративний імідж, підвищити популярність компанії та досягти переваг у рекламі.
5. Досягнення взаємовигідних відносин з постачальниками. Як зовнішньоторговельна компанія, дуже важливо формувати стабільні трикутні гармонійні відносини з виробниками та клієнтами. На тлі епідемії клієнти не можуть прийти на перевірку якості товарів, турбуючись про те, що якість товарів не може бути гарантована. З цієї причини компанія готує професійне обладнання для перевірки якості та навчає професійний персонал для перевірки якості. Перш ніж товари будуть упаковані та відправлені, вони потрапляють на завод для ретельного тестування та завантажуються клієнту відповідні графічні дані, щоб клієнт міг розпізнати якість постачальника, а також це значно додасть балів до нашої довіри. Це рішення допомагає клієнтам та постачальникам зменшити взаємні перевірки та забезпечує зручність для обох сторін.

Підсумувати

Імпортно-експортна торгівля DINSEN наполягала на сертифікації BSI kite та сертифікації системи управління якістю ISO9001 в останні роки. Одним з них є створення бренду трубопроводів DS та прагнення до мети зростання литих труб у Китаї; водночас, щоб Dinsen покращив самодисципліну, за сприяння та нагляду сертифікації, ми не забували про початковий намір ставити якість на перше місце протягом багатьох років. У спілкуванні та співпраці з клієнтами ми експортували концепції управління та концепції продукції клієнтам, щоб завоювати їхню довіру та прихильність.