Щойно! Skype ось-ось буде остаточно закрито та офіційно припинено роботу!

28 лютого Skype офіційно опублікував повідомлення про те, що Skype офіційно припиняє свою роботу. Ця новина викликала чималий ажіотаж у зовнішньоторговельних колах. Побачивши цю новину, я справді відчув змішані емоції.
У глобальному бізнес-середовищі інструменти обміну миттєвими повідомленнями є незамінними інструментами для зовнішньоторговельних компаній, таких якДІНСЕНЯк широко використовуваний інструмент комунікації, Skype став важливим мостом для тисяч зовнішньоторговельних компаній, таких як DINSEN, для спілкування з клієнтами та постачальниками за допомогою зручних голосових та відеодзвінків, а також функцій передачі файлів. Однак, якщо Skype раптово перестане працювати, це матиме низку негативних наслідків для зовнішньоторговельного бізнесу.
Підтримка відносин з клієнтами також стикається з труднощами. Протягом багатьох років DINSEN встановила тісні зв'язки з клієнтами через Skype, і ключова інформація, така як контактна інформація клієнтів та записи спілкування, зберігається на платформі. Хоча Microsoft надає рішення для міграції, у реальних операціях деяка інформація про клієнтів часто втрачається або переноситься не повністю. Коли продавець спілкується з клієнтом пізніше, неможливо швидко переглянути деталі минулого спілкування, і важко точно зрозуміти потреби клієнта. Наприклад, якщо клієнт згадав про конкретні уподобання щодо продукту та не відповів вчасно через відсутність записів спілкування, клієнт відчуватиме, що його не цінують, що знизить довіру до компанії та навіть може призвести до втрати клієнтів, завдаючи шкоди довгостроковим відносинам з клієнтами.
Зовнішньоторговельні бізнес-процеси також будуть вплинуті. Skype відіграє важливу роль у всіх аспектах, від початкових переговорів з клієнтом, зв'язку зі зразками, підтвердження замовлення до подальшого відстеження логістики. Новий інструмент може бути не ідеально адаптований до існуючого зовнішньоторговельного бізнес-процесу. Раніше, після отримання вимог до замовлення клієнта через Skype, ви могли безпосередньо працювати з внутрішньою командою на одній платформі. Після переходу на новий інструмент вам потрібно буде перебудувати процес комунікації та співпраці. У цьому процесі передача інформації схильна до таких проблем, як несвоєчасність та помилки робочого з'єднання. Наприклад, виробничий відділ не вчасно отримував точну інформацію про замовлення, що призводило до помилок у виробничих специфікаціях продукції, впливало на безперебійний хід усього бізнес-процесу та збільшувало витрати та втрати часу.
Припинення роботи Skype спричинило багато викликів для галузі зовнішньої торгівлі. Пошук відповідних альтернатив та коригування робочих процесів для зменшення негативних наслідків може забезпечити стабільний розвиток зовнішньоторговельного бізнесу.
У відповідь на припинення роботи Skype, DINSEN переведе свій бізнес на резервні засоби зв'язку. Ось деякі поширені альтернативи:

1. ЗбільшитиПідходить для відеоконференцій та спільного використання екрана, підтримує проведення великомасштабних зустрічей.
2. WhatsApp: підходить для обміну миттєвими повідомленнями та передачі файлів, особливо зручний для використання на мобільних пристроях.
3. WeChatПідходить для спілкування з китайськими клієнтами, підтримує голосовий зв'язок, відео та передачу файлів.

Якщо ви хочете отримати ціну на труби з високоміцного чавуну, фітинги для труб, хомути для шлангів та інші вироби, ви також можете знайти DINSEN серед вищезазначених інструментів зв'язку.
Якщо ви не знаєте, як користуватися вищезазначеними інструментами, ви можетезв'яжіться зі мноюЯ навчу тебе, як користуватися ними будь-коли.